志存旋轉(zhuǎn)接頭售后保障是怎么樣的？

       志存密封的旋轉(zhuǎn)接頭售后服務(wù)保障是怎么做的呢？

       志存密封團(tuán)隊(duì)對(duì)旋轉(zhuǎn)接頭的售前、售中和售后服務(wù)工作非常重視。長(zhǎng)期以來(lái)一直秉持以客戶為中心的大原則。堅(jiān)持從細(xì)處、從實(shí)處著手，用服務(wù)來(lái)為產(chǎn)品賦能。今天我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)志存密封的售后服務(wù)保障是如何做的：

       1、銷售和客服的電話保持24小時(shí)暢通。客戶無(wú)論什么時(shí)間旋轉(zhuǎn)接頭使用遇到問(wèn)題打電話咨詢，都會(huì)有相關(guān)人員第一時(shí)間接到客戶的問(wèn)題與投訴。

       2、快速糾正處理。針對(duì)客戶關(guān)于旋轉(zhuǎn)接頭的投訴，公司售后部門的快速應(yīng)變小組，做到“三快”原則：快速分析問(wèn)題，快速出解決方案、快速協(xié)助處理。如果需要現(xiàn)場(chǎng)解決的，我們承諾省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)外客戶時(shí)間另議！

       3、深入分析，做出糾正措施。旋轉(zhuǎn)接頭快速處理完畢不是售后工作的結(jié)束，而是志存團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作的正式開始。團(tuán)隊(duì)針對(duì)旋轉(zhuǎn)接頭故障深入分析，并對(duì)廠內(nèi)或出廠的該產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題跟蹤處理，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

       4、舉一反三、根除同類問(wèn)題。志存密封會(huì)對(duì)同類旋轉(zhuǎn)接頭存在類似的問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，從源頭解決，防止同類的問(wèn)題發(fā)生或潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

      正是因?yàn)橹敬婷芊鈱?duì)產(chǎn)品的售后問(wèn)題的高度重視，使得產(chǎn)品走向市場(chǎng)以后故障率相當(dāng)?shù)停话阌眠^(guò)志存旋轉(zhuǎn)接頭的用戶，復(fù)購(gòu)率達(dá)到80%以上。志存密封一以貫之地用認(rèn)真和堅(jiān)持回報(bào)客戶的信任。即使同行旋轉(zhuǎn)接頭出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)用戶咨詢到志存團(tuán)隊(duì)，我們從不區(qū)別對(duì)待，熱忱地為客戶進(jìn)行問(wèn)題分析和提供建議。堅(jiān)持以自己的專業(yè)去幫助更多的朋友。